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江门市疾病预防控制中心召开导入ISO9001质量管理体系动员大会

发布时间：

2007-03-08

江门市疾病预防控制中心召开导入ISO9001质量管理体系动员大会

日期：2007年3月8日 10:47

　　我中心今天在大会议室召开了“导入ISO9001质量管理体系动员大会”，请港澳宝典1166咨询师就ISO标准相关情况给大家作专题讲座。市疾控中黄宝明主任在会上作了导入ISO9001质量管理体系动员。
　　ISO是国际标准化组织的英文简称，该组织负责有关质量管理和质量保证方面标准的制定及相关研究工作，其制定的所有国际标准，统称为ISO9001标准。该标准具有科学性、指导性、可操作性、国际性、系统性和自愿性六个特点，它高度概括和总结了世界各国质量管理理论和质量管理实践，具有广泛的通用性和适用性。市疾控中心在去年顺利通过了国家实验室评审的基础上，为推进我中心各项工作上新台阶，实现疾病控制体系的可持续发展,我中心决定引入ISO9001：2000质量管理体系。
黄宝明主任在报告中指出：我们中心导入ISO质量管理体系的宗旨是以科学的发展观为指导，以标准化质量管理体系构建为载体，借鉴吸收企业先进的管理理念及管理方法建立新的管理机制及绩效评价体系，以推动行政——业务管理的创新，进一步提高工作效率和服务水平；为建设“技术一流、服务一流、质量一流、人才一流”的疾控中心，促进工作作风的根本好转提供质量管理的机制保障。
　　对导入ISO质量管理体系，同样具有重大意义和积极的现实作用。一是有利于建立科学规范的质量管理体系；二是有利于依法办事，以法制代替人治，以科学管理代替经验管理，以程序管理代替随意管理，形成责任管理机制；三是有利于建立监督制约机制，确保廉洁高效；四是有助于建立以客户为导向的公共服务理念，与国际行政管理体系接轨，提升中心社会形象。
　　黄宝明主任还就中心引入ISO质量管理体系的具体工作讲了五点意见：
　　一是要提高思想认识。经过50多年来的发展，中心建立起了一整套行政、业务管理制度，这些制度曾经为促进发展起到了很大的作用；尤其是近10年来，中心抢抓机遇，锐意创新，各项工作实现了跨越式发展，开创了疾控工作新局面。
　　在这样的形势下，现行的一套管理制度，在实际运行中遭遇很多深层次的问题无法根本解决。这不是管理者个人的问题，而是我们管理机制上存在的问题，必须从根本上加以解决。其次，我们的工作与政府和群众的要求差距较大，存在观念落后、节奏慢拍、监督不力等突出问题，这些问题必须采取措施加以改进，否则，将积重难返。另外，新大楼的启用实施在硬件创新的同时，也迫切需要，与之适应建立一套新的管理机制，做到不仅外树形象，更要内强素质。市政府办公室、卫生局等行政单位先后导入ISO质量管理体系，最近市直机关又有12个单位，借鉴企业管理的先进理念来进行政府机关的管理。实践证明，ISO质量管理体系的科学性、实用性，令到政府工作效率和质量的提高，使我们切身体会到打造“民本政府”的决心和行动。因此，企业适用的、行政机关推行的，那么我们行政——业务范畴上导入ISO质量管理体系，也是可行的。我们导入ISO质量管理体系不是搞花架子，图虚名，而是要致力于提高办事效率和行政质量，致力于创造更好的发展软环境。导入ISO质量管理体系，既是适应政府和群众的工作要求，也是自身发展建设、管理创新的内在需要；因此，全中心上下必须统一思想，提高认识，务求实效；各科室要认真查摆工作中存在的问题，找出现实性差距并通过加强ISO质量管理体系基础知识的学习教育，使干部职工深刻了解导入质量管理体系的现实意义。
　　二是要加强领导。实施导入ISO质量管理体系工作是一项复杂、艰巨的系统工程，需要加强领导，需要全中心广泛支持、参与，需要各科室贯彻落实，只有这样才能做到统一实施、齐头并进，决不能出现后进、慢进，甚至拖后腿的现象。为了顺利实施导入工作，我们准备成立一个导入ISO质量管理体系领导小组，作为专责机构负责具体的日常工作，研究协调、组织和落实有关各项工作的具体事宜。
　　三是要明确工作目标。按中心工作进度安排，我们要确保今年10月份全面完成导入工作，成功实现行政——业务的双认证，导入工作要马上着手开展。首先，要在广泛听取各方面意见的基础上，结合我中心行政——业务工作实际，制定质量管理方针，并在此基础上建立体现质量管理方针为之涵盖的各项质量管理目标及工作绩效考核实施办法。其次要制定一个导入ISO9001：2000质量管理体系的工作计划和实施方案，将各项工作任务、指标细化，明确工作步骤和要求，以列表形式清晰界定到科室，责任到人。总之，整个导入工作必须做到目标明确，精心组织，周密部署，紧张有序；在自我加压稳步实施的同时，又要兼顾导入与业务两不误。
　　四是要强化学习培训。ISO质量管理体系体现了自身的管理原则及严格的管理体系。这些原则综合体现了企业管理的标准化理念，主要体现在通过管理的各个环节，加强对具体过程的控制，其出发点和落脚点在于“防错于未然”。这些原则和理念，与我们的管理要求是一致的。因此，要强化学习培训，使广大干部职工思想中树立标准化理念。今天召开动员会，目的也就是引导和号召大家共同参与。下一步我们还要会同咨询公司的有关专家对大家学习宣贯质量管理体系进行辅导，帮助各科室工作人员具体领会、落实ISO9001：2000质量管理体系运行规则。
　　五是构建质量管理体系。导入ISO质量管理体系是从管理理念到具体工作的方式方法的一次难度很大的改革。因此，构建一套行之有效的质量管理体系是整个导入的关键，也是工作的难点之一。构建新的质量管理体系既要符合ISO的理念与标准要求，又要体现疾病预防控制工作自身的规律与特点，适应工作需要。现在要立即组织进行指导文件及程序文件的编写工作，如《质量手册》、《程序文件》以及《工作指导书》等。

文稿来源：江门市疾病预防控制中心信息科
二○○五年七月九日

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